Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur madamesoutif.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages consultées, sites référents, termes de recherche, etc.). Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Cookies

Voici les principaux fichiers témoins que nous utilisons :

  • _session_id : identifiant de session pour stocker vos informations (référent, page de renvoi, etc.)
  • _shopify_visit : mesure du nombre de visites (30 minutes)
  • _shopify_uniq : calcule le nombre de visites quotidiennes par client
  • cart : identifiant unique du panier (2 semaines)
  • _secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée
  • storefront_digest : identifiant permettant de savoir si un visiteur a accès à la boutique protégée par mot de passe

Nous collectons également des informations via les journaux serveur et des balises pixel qui enregistrent la façon dont vous interagissez avec le Site.

Lors d’un achat, nous recueillons : nom, adresse de facturation et d’expédition, informations de paiement (cartes, autres moyens de paiement), e-mail et téléphone. Ces données sont désignées comme « Informations sur la commande ».

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter vos commandes et paiements ;
  • Organiser la livraison et envoyer confirmations et factures ;
  • Communiquer avec vous ;
  • Évaluer les fraudes et risques potentiels ;
  • Vous transmettre, si vous l’avez autorisé, des informations sur nos produits et services.

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos données avec des partenaires qui nous aident à faire fonctionner le Site :

Nous pouvons aussi divulguer vos informations pour respecter la loi ou défendre nos droits.

4. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos données pour des campagnes de marketing ciblé. Vous pouvez refuser ces publicités via :

Ou encore via le portail : Digital Advertising Alliance.

5. Vos droits (résidents européens)

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles à tout moment. Contactez-nous à bonjour@madamesoutif.com.

Vos données peuvent être transférées hors d’Europe (Canada, États-Unis) pour traitement par Shopify.

6. Rétention des données

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales et comptables, sauf demande contraire de votre part.

7. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

8. Modifications

Nous pouvons actualiser cette Politique de confidentialité pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant la confidentialité, écrivez-nous à bonjour@madamesoutif.com ou par courrier à :
231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

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